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A negociação sempre esteve e, cada vez mais, está incorporada à vida contemporânea. Quando negociamos, questões materiais e relacionamentos sobem à balança e determinam um equilíbrio frágil, que nos desafia de forma contínua e implacável. O que fazemos e como fazemos para garan..
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Este livro apresenta ao leitor conceitos, metodologias e ferramentas para conceber e gerenciar a qualidade e os processos de acreditação e auditorias nas organizações prestadoras de serviço na área da saúde. A apresentação de conceitos e propriedades dos processos organizacionais..
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Coaching e mentoring
No atual ambiente de negócios é tarefa do profissional buscar permanentemente o autoconhecimento e o autodesenvolvimento. É preciso identificar suas competências e trabalhar para aprimorá-las, bem como adquirir outras que ainda não tem. Nesse sentido, processos como os de coaching ou..
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Este livro trata da história de índios em contato com as sociedades coloniais e pós-coloniais no Brasil. Índios que, até muito recentemente, quase não mereciam a atenção dos historiadores. O objetivo é apresentar uma revisão das leituras tradicionais sobre o tema, a partir de pes..
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O conhecimento do mercado de capitais está assumindo uma importância crescente com a procura por alternativas que gerem retornos maiores que as aplicações tradicionais, possibilitando as pessoas alcançarem, no longo prazo, recursos para usufruirem na aposentadoria. Este livro apresen..
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A segunda década do século XXI recolocou o ativismo das mulheres, com força e garra, nas ruas, nas universidades, nas performances, na organização de coletivos. Isso ocorreu não apenas no Brasil, como também em muitos outros países. A cidadania feminina passou a ser vista como um p..
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Comunicação em prosa moderna constitui obra pioneira na sistematização dos elementos lógicos e linguísticos imprescindíveis à boa organização do pensamento para a elaboração de textos consistentes, claros e coerentes. Corretos, enfim, na sua mais ampla acepção, que vai muito ..
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Comunicação é uma atividade constante e ininterrupta entre dois ou mais indivíduos que, por meio de símbolos (ou códigos), em um processo formal ou não, procuram influenciar pensamentos, palavras, ações e omissões um(ns) do(s) outro(s). Na empresa, essa atividade influencia o com..
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Dada a impotência do Estado para atender as demandas sociais, as ONGs surgem como alternativas para a captação de recursos que viabilizem, mediante um sólido arcabouço institucional, a elaboração e a implementação de projetos que possibilitem ações sociais transformadoras. Este ..
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Este livro tem por objetivo apresentar os conceitos fundamentais para o sucesso no gerenciamento de produtos, o primeiro 'P' do composto de marketing. A premissa dos autores é a de que o êxito de um gerente de produtos passa não só pelo conhecimento das teorias de marketing, mas pela c..
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Este livro discute as bases da nova administração pública e examina o caso brasileiro, no qual a recente reforma do Estado se organizou em torno de duas orientações políticas: a gerencial e a societal. Ao descrever as contradições entre essas duas vertentes, a autora mostra que é ..
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Até que ponto Brasil, Rússia, Índia e China podem funcionar como novos pilares da ordem global? Este livro examina as estratégias de política externa dos chamados Brics, dando atenção especial às suas relações com os Estados Unidos, e discute as características, estratégias e t..
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A área de recursos humanos (RH) deve atuar como um parceiro estratégico, em face de sua importância na agregação de valor ao negócio e, como consequência, aos clientes. O tema predominante em 'Gestão estratégica de recursos humanos' é o papel da gestão de recursos humanos na fo..
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O objetivo deste livro é contribuir para a disseminação do conhecimento sobre os benefícios fiscais e logísticos dos regimes aduaneiros, que são tratamentos não tarifários ou administrativos e tratamentos tarifários ou tributários aplicados a bens, produtos, mercadorias ou itens ..
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O jornalismo de dados coloca o leitor no centro da pauta. Com base em interfaces atraentes construídas na internet, diversos grupos de comunicação oferecem sistemas que permitem desvendar realidades. Com o Basômetro não é diferente. Cientistas políticos encontraram espaço para in..
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