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Gestão de serviços e marketing interno

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R$34,00 R$32,30
Modelo: Impresso
Edição: 4
Ano de publicação: 2011
Número de páginas: 164
ISBN: 9788522508730
Editora: EDITORA FGV
Sinopse Autor Comentários (0)
No atual contexto de globalização dos negócios e acirramento da competição, o setor de serviços vem apresentando taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais da economia, exigindo especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes. O objetivo deste livro é apresentar conceitos e princípios fundamentais da gestão de serviços e do marketing interno, indicando meios adequados para aplicar na prática as informações aqui transmitidas.
Livros
Autor EDUARDO SANTIAGO SPILLER E OUTROS

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