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Relações com os Consumidores
Este livro, da Coleção Estudos COPPEAD, retrata a atuação de empresas no campo do Marketing de Relacionamento, mostrando as dificuldades na tarefa de gerenciar adequadamente as interações com os clientes...
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Senhores dos trilhos: Racionalização, trabalho e tempo livre nas narrativas de ex-alunos do curso de ferroviários...
Apoiado nos conceitos de reino da necessidade e reino da liberdade, de Marx, e de labor e work, de Hannah Arendt, este livro faz uma análise da política de racionalização do trabalho implementada pela Companhia Paulista de Estradas de Ferro, a partir de 1934. Por meio dos relatos..
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Modelagem de organizações públicas
Vivemos em uma sociedade fortemente dependente das organizações - sejam elas, públicas, privadas ou do terceiro setor, agrícolas, industriais, comerciais ou de serviços. Gerenciar de forma eficaz as organizações significa, portanto, uma importante missão, pois quanto mais elas fore..
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Gerenciamento da qualidade em projetos
A qualidade em projetos é semelhante à abordagem que se dá à qualidade nas empresas, porém ainda mais essencial, porque todo projeto é um processo único e inédito. "Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado" (PMI, 2013:320). Projeto..
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Contabilidade financeira
Em um mundo cada vez mais competitivo, onde a velocidade em que as informações são geradas e distribuídas é cada vez maior, ter um sistema de informações contábeis e saber interpretar e analisar as informações dele são requisitos fundamentais para o sucesso de uma empresa, tradu..
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Novas parcerias entre os setores público e privado volume 1
O livro trata, de forma didática e clara, dos conceitos e princípios das parcerias público-privadas, analisando também contratos em áreas específicas de importância econômica. Alguns dos temas abordados são: princípio da subsidiariedade e a partilha de competências entre Estado ..
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Depois dos contratos de troca, analisados no volume II desta obra, são agora tratados os contratos com função económico-social de liberalidade, de cooperação e de risco, incluindo nestes os contratos de garantia e os contratos de jogo. Adotando o método estrutural, pro..
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No seguimento das suas mais recentes pesquisas, Gary Hamel demonstra que é a inovação na gestão. O autor descreve em detalhe com é que uma empresa se pode adiantar face ao futuro; os desafios que determinarão o sucesso competitivo da empresa; as práticas de gestão n..
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O oitavo livro da Colecção Espírito de Negócios transmite-lhe alguns ensinamentos preciosos para saber lidar com colaboradores e colegas, cujo comportamento não é muito fácil de gerir. Através de algumas dicas práticas, conseguirá enfrentar conflitos, mediar d..
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Liderar três grandes empresas com sucesso é um enorme desafio que apenas um CEO foi capaz de enfrentar. Falamos de James M. Kilts, que conta neste livro, na primeira pessoa, como conquistou o sucesso respeitando sempre os seus valores nas empresas que geriu: Gillette, Nabisco e Kraft..
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Este livro analisa o modo como as sociedades coloniais do antigo Império português se constituíram, tomando as cidades como unidades de investigação. Um dos seus principais argumentos diz respeito à força dos mecanismos da reprodução social e política. Ou seja..
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A obra relata todo processo de sonho e realização. Traçando metas e objetivos para uma vida próspera. Temos 20 coachs de diversas áreas de desenvolvimento humano com expertise em coaching, para você leitor alcançar o sucesso...
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TRABALHO ASSOCIADO
Na Comuna de Paris, Marx julgou ter encontrado o embrião de uma nova forma de sociedade, na qual os produtores estariam universalmente associados, em oposição ao mundo burguês pautado na exploração do trabalho e na competição entre os produtores privados. Este livro se reporta a um..
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Reinvenção da TI, A: Como a tecnologia está transformando as empresas
Ao longo do texto, fica claro que o papel da TIC evoluiu muito no que se refere à visão de ser uma área eminentemente técnica, passando a englobar uma concepção mais moderna, em que as novas tecnologias são fatores fundamentais de sucesso nos negócios e decisivas, não só na elabo..
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Gerenciamento de custos em projetos
Nos dias de hoje é muito difícil fazer estimativas adequadas e cumpri-las, por causa das inúmeras mudanças a que os projetos são submetidos. Muitos já iniciam com um orçamento predeterminado, resultado de um estudo de viabilidade que permitiu sua aprovação, e devem adequar o seu e..
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Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro
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