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Consumidores Insatisfeitos

Consumidores Insatisfeitos

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R$53,80
Modelo: Impresso
Edição: 0
Ano de publicação: 2000
Número de páginas: 216
ISBN: 9788574780269
Editora: MAUAD X
Sinopse Autor Comentários (0)
Obra sobre o comportamento do consumidor no Brasil, que inaugura a Coleção Estudos COPPEAD. Mostra os processos pelos quais os consumidores brasileiros demonstram descontentamento e como tais processos podem afetar as decisões empresariais.
Livros
Autor Marie Agnes Chauvel
Biografia professora titular (das cadeiras de Pesquisa de Marketing e Comportamento do Consumidor) e coordenadora de Pesquisa do Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial da Universidade Estácio de Sá. Atua há 20 anos como pesquisadora e consultora, tendo trabalhado no Institut Français de Recherche Scientifique Pour le Développement en Coopération (Paris, França), na FUNDACENTRO, no Instituto de Pesquisas Mercadológicas Target Pesquisas e Serviços de Marketing Ltda, na Câmara de Comércio França-Brasil e no COPPEAD/UFRJ. Marie Chauvel também tem experiência como professora de Metodologia de Pesquisa, Pesquisa de Marketing, Comportamento do Consumidor e Marketing Internacional no ISAE-FGV e no COPPEAD/UFRJ. Nasceu em Beaune (França) em 1958. Reside no Brasil desde 1977.

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