O objetivo deste livro é fornecer ao leitor uma visão sistêmica sobre a utilização da tecnologia da internet em negócios, tanto nas operações de e-commerce como nos usos da internet, uma mídia a ser explorada por diferentes ações de marketing. Por se tratar de assunto sujeito a muitas mudanças, a preocupação dos autores, mais do que trazer receitas prontas, é desenvolver uma metodologia para que o leitor possa traçar suas próprias estratégias para negócios online.